分享：「不批評、不責備、不抱怨」三不有撇步!

做到「三不」有妙法 │黑幼龍 - 贏在影響力│ 現代的離婚率高，很多年輕夫妻結了婚以後，才發現相愛容易相處難，很容易因為一點小事就批評和責備對方。有時一言不合，甚至大打出手。 小時後，我常到新生南路上的教堂做禮拜。每次上主日課時，神父都會講一些道理。當時有一位加拿大籍的白神父，雖然是個外國人，但是因為在大陸傳教多年，說得一口流利的中文，還帶了點山東口音。 有一次在上主日課時，他就對教友提起：「對家庭關係最具殺傷力的事情，就是批評。很多做丈夫、太太的，每天嘮嘮叨叨，一直講對方的缺點、壞話，不少婚姻就這樣破滅。」白神父強調。 那時候，我們覺得白神父講得沒有什麼道理。一方面，四十多年前，台灣得離婚率不高，而且哪家的先生和太太不是嘮嘮叨叨的？但如今回想起來，白神父的話其實很有道理。 前美國總統雷根說過，他的太太南茜當天過的快不快樂，他一回家就知道了。是他有特殊的透視眼，可以看穿人的心思嗎？當然不是。 雷根透露，他和太太南茜有協議：如果當天過得很不愉快，心裡有很多抱怨、罵人、批評的話，就把浴缸放滿水，加很多沐浴用的泡泡，在裡頭邊洗邊發洩。等他回家後，發現太太身上散發出洗過澡的香味，就知道她今天曾經有過滿腹牢騷，但如今都已經紓解完畢。不愉快的情緒，就不會帶進兩人的親密關係裡。 可見得，即使親如家人，不論是夫妻、親子，批評和責備都像一把利刃，會嚴重傷害原本的親密關係。 卡內基主張不批評、不責備、不抱怨，還有一項目的，就是訓練我們的耐心和包容力。 我們總是可以輕易地看見別人的失敗、錯誤和缺點，而且忍不住提出批評和建言。但是，我們可以想一想，當我們遭遇失敗、犯錯和面對自己的缺點時，期盼的並不是別人的批評、指正，而是耐心和包容。 所以，當我們對別人發揮耐心和包容力時，其實是在進行一種影響力的投資。 想像一下園丁的做法。當他栽種的植物成長不如預期，他並不會去責備這些植物，而是提供它們更好的成長條件。 孕育人際關係，也是相同的道理。 親愛的讀者，當我們都知道了「不批評、不責備、不抱怨」有多重要，你可能立刻產生一個問題：該怎麼做，才能做到這三不？有沒有實際的方法，可以控制我們想要批評、責備的習慣？ 當然有的。我建議讀者可以採取下列兩種方法： 第一個方法比較實際，叫作「左腦運動法」。當你想罵人時，比方說父母想責備小孩，主管想批評部屬，就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒，而左腦掌管邏輯，透過啟動左腦的機制，可以幫助你控制右腦的情緒作用。 要怎麼用左腦呢？最簡單的就是，數一數房間有幾種顏色。比如說，我想罵人了，就開始數：金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色，六種。數顏色一方面可以緩和情緒，另一方面，因為要辨別顏色，還要數數量，會因此鎮靜下來，也不會口出惡言。 前一種方法，可以幫助你控制情緒，但是並不能真正解決問題。第二個方法才能真正改進批評、責備的壞習慣，但是需要長時間的練習。這第二個方法，就是加強自信，提升面對工作、生活的熱忱。